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“An amazing Andalucian villa that could be top...”
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Overview
Cottage -
5 Bedrooms, 3 Bathrooms, Sleeps 10
Zagrilla Baja, Province of Cordoba, Andalucia

Reviews from our community

Poor - based on 3 reviews
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Reviews from our community

Date | Rating
  • English first
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  • Any
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A TripAdvisor Member
1 review
“An amazing Andalucian villa that could be top class if well maintained”
Reviewed 21 April 2017 for a stay in April 2017

This is a stunning old-style Andalucian villa, probably built around the 1930s, with beautiful architecture and vintage furniture. Very spacious, with 5 good size bedrooms, 3 bathroom, and a very large living & dining room. One of the advantages is its insulation, especially when then weather is hot. While we stayed there last week, at some point it was 35 degrees Celcius but in the villa it was so cool and comfortable. It's a shame I cannot give a top rating due to: (1) it's not properly maintained (dirty swimming pool, lawn not mowed at all parts of the garden, BBQ kiosk looked abandoned for months), and (2) there is no sign on the main road for Oriel Village where you have to turn into the olive tree farm to get to the villa which make it impossible to find. The host is very friendly and took good care of us.

Your age range 35-49
Would you recommend this hotel to a friend?   Yes.
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Management Response
11 May 2017
Dear Traveler:

We are glad that we enjoyed a pleasant stay at ORIEL VILLAGE. We always try to give the best of services to our who.

Regarding the incidents that comments:

1) Regarding the maintenance: the meticulous maintenance of the sponsored and exterior zones begins from May: when we inaugurate the summer season.

2) We have included a guide letter to congratulate the access to the.

Thank you very much for your visit and we hope to see you again soon.

Sincerely,
The direction.
--.--

Estimado viajero:

Nos complace que haya disfrutado de una estancia agradable en ORIEL VILLAGE. Siempre tratamos de dar el mejor de los servicios a nuestros quienes.

Respecto a las incidencias que comenta:

1) Respecto al mantenimiento: el minucioso mantenimiento de las zonas apadrinadas y exteriores comienza a partir del mes de mayo: cuando damos por inaugurada la temporada de verano.

2) Hemos incluido carteles guía para felicitar el acceso al establecimiento.

Sin más, muchísimas gracias por su visitar y esperamos volver a recibirle pronto.

Atentamente,
La Dirección.
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Laura M
Level 2 Contributor
6 reviews
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 helpful vote
Reviewed 10 January 2018 for a stay in December 2017
Google Translation
1
person found this review helpful

Your age range 35-49
Would you recommend this hotel to a friend?   No.
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Management Response
16 Jan 2018
Estimada viajero.

En primer lugar, nos gustaría transmitirles nuestras más sinceras disculpas. Es para nosotros muy frustraste recibir comentarios de este tipo. Oriel village es el mejor alojamiento relación calidad-precio de la zona y no solemos recibir comentarios tan negativos como el suyo.

Con el debido respeto, nos gustaría aclarar los motivos de su insatisfacción pues, a nuestro juicio, no hacen referencia a la verdad:

En ningún momento se les canceló su reserva. Únicamente se les hizo saber que, dadas las fechas (28 diciembre a 1 de enero), teníamos alojados en nuestro establecimiento a un grupo de jóvenes que tenía previsto celebrar la noche vieja y que, por tanto, queríamos avisarles de las posibles molestias que podrían ocasionarles.

En ningún momento se les "dejó tirados". Tratamos de ofrecerles otra posibilidad y nos encargamos de gestionarles la reserva.

Permítanos reiterarle nuestras disculpas. Dejamos claro algo: ORIEL VILLAGE atiende a todas las reservas que recibe y su caso no fue una excepción.

Muchas gracias y esperamos poder alojarles en alguna otra ocasión.

Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
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Lolinina
Roquetas de Mar, Spain
Level 6 Contributor
58 reviews
20 hotel reviews
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 helpful votes
Reviewed 23 June 2017 for a stay in May 2017
Google Translation

Would you recommend this hotel to a friend?   Yes.
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This review is the subjective opinion of a TripAdvisor member and not of TripAdvisor LLC
Management Response
4 Oct 2017
Estimada viajera.

Muchas gracias por valorar su estancia en ORIEL VILLAGE.

Nos alegra que hayan sido de su agrado detalles como el agua o las chocolatinas. Procuramos la mejor de las experiencias posibles a nuestros clientes y los pequeños detalles son fundamentales para nosotros.

Respecto a los aspectos negativos de su estancia a los que hace mención:

1) Ya hemos incluido indicaciones en la carretera para hacer más fácil el acceso de aquellos viajeros que no conocen la zona. A fin de evitar cualquier tipo de pérdida, envíanos siempre la ubicación de ORIEL VILLAGE para que, a través de GOOGLE MAPS, lleguén justo a la puerta.
Agradecemos mucho su aportación pues nos ha ayudado a mejorar y nunca están de más indicaciones extra. Muchas gracias.

2) Respecto al baño: hemos solicitado una aclaración a TripAdvisor. Disponemos de una habitación con baño, el resto de habitaciones (3) comparten dos baños.

Hemos hecho hincapié a TripAdvisor en aclarar este extremo. Muchas gracias por hacérnoslo saber. Hemos emprendido las medidas necesarias para evitar este tipo de mal entendido en el futuro.


3) Hemos informado a nuestro servicio de limpieza de su apreciación. No se volverá a repetir. Lamentamos este incidente.

Muchas gracias por habernos visitado.
Estaremos encantados de volver a recibirles en otra ocasión, les garantizamos que esta vez estaremos a la altura de las 5 estrellas ;)

Atentamente,
La Dirección.
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2 guests
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